本报讯（全媒体记者 张锟 通讯员 黄月月）党史学习教育开展以来，上蔡县纪委监委把“我为群众办实事”实践活动与信访工作结合起来，俯下身子听民声，凝心聚力办实事，扎实开展以下沉接访、主动约访、暖心回访为主要形式的信访工作，为群众纾困解难，拓宽干群温暖“连心桥”。
　　据悉，该县纪委监委采取定期接访的方式，每周一上午安排一位领导班子成员接访，对来访群众反映的问题做好登记，根据接访领导批示的意见予以督办，并负责实时反馈处理和解决问题的情况。持续聚焦群众“急难愁盼”问题，主动下沉到田间地头、村委大院、百姓家中，开展“流动式”接访、带案下访等活动，耐心为群众讲解宣传，切实从源头上发现问题线索，并对群众反映的问题线索进行调查核实，努力把矛盾纠纷化解在一线，把问题解决在当地。
　　为推动信访问题有效解决，该县纪委监委聚焦群众反映强烈、上级交办等重点信访件，由班子成员或者承办室主任提前主动与信访人约定见面时间和地点，认真了解群众诉求，与信访人签订双向承诺责任书，约定双方责任，严格落实包案制，谁承办、谁调查、谁负责落实，确保责任落实到位。截至目前，已主动约访群众3批次8人次，来访群众均表示满意。
　　此外，该县纪委监委还制订出台《关于对受处分人员开展回访工作实施细则（试行）》，成立回访小组，采取谈心谈话、调研走访、座谈等形式，认真听取受处分人员思想、工作、生活和改正错误情况以及对组织的意见和建议，并坚持“一人一策”“因人施策”，量身制定回访教育方案，对人对症下药，使受处分人员消除顾虑、放下包袱，重拾干事热情。今年初以来，共对60余名党员干部开展了回访教育。
　　“群众诉求无小事。我们将积极协调解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，用真心真情赢得群众信任和满意，推动纪检监察信访工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人说。