驻马店西站乘客有序乘车。

　　本报讯（文/图 全媒体记者 张勇 通讯员 孙晓沛）1月12日，记者从驻马店车务段获悉，今年春运期间，驻马店火车站增加临客9趟，驻马店西站增加临客19趟，确山车站增加临客1趟，明港东站增加临客2趟。
　　今年春运将从1月17日开始，至2月25日结束。按照上级春运工作要求，连日来，驻马店车务段提前做好准备工作，全力以赴迎接2022年春运。
　　加强组织领导，认真贯彻春运工作要求，确保春运安全和旅客安全有序温馨出行。成立春运领导小组，制订《驻马店车务段2022年春运工作方案》《驻马店车务段2022年春运安全强化措施》等工作方案，狠抓关键环节控制，安全有序推进春运工作。
　　压实责任，切实做好疫情防控。按照集团公司部署和市委、市政府要求，严格落实属地管理制度，积极配合地方防控部门，以旅客和职工为重点，以测温排查为手段，突出重点区域、重点场所、重点人员的防控。实行防控信息“日报告、零报告”和全天24小时疫情值班，加强与地方防疫部门的沟通和协调，畅通信息沟通渠道，及时收集、汇总和报告疫情防控相关情况。做好进出站旅客体温检测工作，强化旅客核酸检测证明检查。做好生产岗位的防疫防护，为一线干部职工配备防护服、护目镜、手套、84消毒液、酒精等，做好日常消毒工作。
　　强化设备整治，抓好人员培训，查堵危险品运输，整治安全环境，强化应急处置。完善极端恶劣天气、设备故障、客流暴涨、列车大面积晚点等非正常情况下的应急预案，加强岗位培训和演练。
　　强化便民服务举措。围绕旅客购票、进站、验票、候车、乘车、下车、出站等各个环节，全流程优化客运组织和服务管理，系统完善并不断创新各项便民利民措施。为旅客提供多种购票方式，旅客可到车站售票窗口、登录12306网站和手机App购票，使用微信、支付宝扫码支付；落实“军人依法优先”政策，各站开设“军人依法优先窗口”“军人依法优先通道”，设立军人专用候车区，保障军人依法优先出行权益。落实服务举措，发挥好各站服务台作用，在候车厅配备微电脑智能化充电桩，免费为旅客提供手机充电服务。与地方公交公司、出租车公司和广场办进行对接，制订夜间公交接驳方案，保证高铁到达有公交及出租车接续，为乘坐夜行高铁的旅客打通回家的“最后一公里”。
　　驻马店车务段将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力，不断改进服务措施，努力提升广大旅客出行体验。请广大旅客及时关注铁路12306网站、客户端,“中国铁路”微信公众号，合理安排行程。