本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 黄月月）“驻马店火车站核酸检测点的检测报告出具太慢，严重影响我们的工作和出行，请问这事儿该向哪个部门反映？”近日，驻马店市12345政务服务便民热线接到市民打来的求助电话。经分类识别后，该求助信息第一时间被反馈至市纪委监委疫情防控第一督查组进行督办。目前，已在距驻马店火车站最近的市第二中医院增设核酸检测专线，解决市民核酸检测报告出具慢的问题。
　　为压实疫情防控责任，织牢疫情防控网，驻马店市纪委监委牵头组成疫情防控督查检查工作专班，分成8个督查检查组，深入全市10个县区、3个功能区和122个市直单位疫情防控一线，开展精准监督检查。
　　民心所需，即为监督所向。市纪委监委把12345政务服务便民热线作为连接群众、强化疫情防控监督检查工作的重要抓手，建立“纪检监察 政务服务”线上线下联动工作机制，一体推进解决群众烦心事。针对12345热线反映的疫情防控相关诉求，各疫情防控督查检查组下沉一线，督促相关部门迅速核查、及时回复、高效解决。
　　为防止监督检查流于形式，市纪委监委各督查检查组以“日报告”形式汇总监督检查情况，对督查中发现的问题进行分析、研判，深入查找疫情防控工作中的薄弱点和监管漏洞，及时反馈，并跟进督促抓好整改落实。
　　2021年11月5日以来，督查检查组累计检查点位5029个，发现问题1369个，已整改问题1331个，下发整改交办单72个，查处问题25个，处理24人，其中政务处分1人。“下个阶段，我们将围绕疫情防控最新要求，靠前监督、跟进监督、全程监督，对违反疫情防控纪律、不担当不作为等违规违纪违法问题，发现一起、查处一起，通过严肃问责警示广大党员干部引以为戒，始终绷紧疫情防控这根弦。”市纪委监委相关负责人表示。