本报讯（全媒体记者 李小龙 通讯员 娄梦仙）近日，记者从河南汝南泰隆村镇银行获悉，自2019年开业以来，该行不断优化业务流程，丰富产品种类，提高信贷投放效率，持续改善客户体验。截至2021年11月底，累计走访44家企业，达成融资意向85笔，发放贷款16845万元；累计向实体经济投放信贷资金119143.44万元；累计向制造业、小微企业投放信贷资金9700.88万元、15645万元。
　　面对疫情，该行主动减费让利、落实延期还本付息政策，减少客户利息，全力助企纾困解难。合理设定贷款要素，降低融资成本。截至2021年11月底，该行较2019年下调小微企业贷款利率109个BP，累计办理展期、延期、借新还旧贷款金额7703万元，并坚持不抽贷、不压贷、不断贷，在市场调节价的范围内，免除所有客户的账户管理费、网银开户费、汇款手续费（含跨行）、短信通知费等46项费用，充分发挥村镇银行优势，坚持把小微企业作为重点服务客群，针对不同类型企业制订差异化支持政策，创新推出一批具有长期授信、定期年审、分段计息、随用随借、随借随还、循环使用等特点的小微企业专属信贷产品——信融通、义融通、创业通、融e贷等。
　　该行优化续贷业务流程，减轻客户还贷压力，及时推出“预审批”等新型无缝续贷产品，在不改变风控要求的前提下，贷款到期前为客户办理续贷手续，客户还款后实现“T+0”续贷。对市场前景较好、暂时资金紧张的小微企业提供续贷服务，真正实现关口前移、无缝续贷，从源头上避免倒贷过桥费用，减轻客户资金压力。大力推广平板电脑金融移动服务平台和信贷中台集中作业。
　　此外，为满足企业资金需求短、小、频、急的特点，该行着力压缩办理时限，提供高效信贷服务，实行“三三制”服务承诺，新客户3天必须给予答复，老客户3小时办结续办信贷业务，100万元以内的贷款要求一小时以内完成审批。种种举措为群众的生活提供有速度、有力度、有温度的金融服务，为地方经济高质量发展贡献力量。