本报讯（通讯员 沈阳）“庆幸朋友推荐我购买了富德生命人寿重大疾病保险。感谢富德生命人寿快捷、贴心的理赔服务。”近日，收到18.9万元理赔款的崔先生激动地说。
　　据了解，2018年12月，崔先生通过朋友推荐购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额17.9万，附加住院医疗保险。2021年12月，崔先生出现腹痛、胸闷、心慌症状。他在与富德生命人寿服务人员聊天时提及此事，服务人员提醒他定期体检身体。随后，崔先生前往医院进行全面检查，被医生诊断为二尖瓣脱垂，需要立即住院进行心脏瓣膜置换手术。崔先生当天便办理了住院手续。
　　住院期间，崔先生联系保单服务人员告知了住院事宜。富德生命人寿服务人员前往医院进行探视，并提醒理赔相关事项，安慰崔先生安心治疗。崔先生出院后，服务人员协助其收集理赔申请资料。经核实，崔先生病情属于保险责任理赔范围。很快，18.9万余元的理赔款便汇至崔先生账户。
　　今后，富德生命人寿驻马店中支将持续以客户为中心，不断优化理赔流程，提升理赔服务质量，真正实现“富德心速度，理赔没难度”。