王杨。

　　文/图 全媒体记者 陈司 张丽丽
　　走进驻马店经济开发区税务局第一税务分局，宽敞明亮的办事大厅里，虽人来人往，但无喧哗之声。在几名身穿制服的工作人员中，43岁的王杨是最忙碌的一个。他的办公室在大厅一侧，一进门，抬眼即可看到“小王税务工作室”的牌子。屋内，一桌一椅、两台电脑、一部直播机器占据了大部分空间。
　　在同事和办税人眼中，刚刚载誉归来的王杨，和以前没什么两样，待人依然亲切、和蔼、真诚。
　　王杨中等身材，一身“税务蓝”。然而，就在今年的4月25日，河南省委宣传部、河南省税务局、河南日报报业集团、河南广播电视台四部门联合举办的“出彩河南人”最美税务人发布仪式上，王杨在众多候选人中脱颖而出，成为“出彩河南人”10名最美税务人之一。
　　王杨，现任驻马店经济开发区税务局第一税务分局局长，也是“小王税务工作室”的创始人。
　　中午从来不回家的王杨是群众的“办税专员”。在2020年疫情防控期间，他把自己的手机号公布为全天24小时办税热线，独自“镇守”大厅，并简化办税流程、提供送票上门服务，极大地方便了办税群众。
　　在和王杨的攀谈中，记者了解到，王杨于1997年参加工作，1999年入党。一开始，他在驿城区交通系统上班。2010年6月，为积极响应养路费改税改革政策，他以优异的成绩考进了税务系统。
　　王杨所在的一分局，实际上就是驻马店经济开发区税务局的办税大厅。作为分局局长，王杨积极主动探索，改革创新服务新模式，不断提升服务质效：该局在全市率先设置发票领用邮寄专岗，每年邮寄发票4万余份；在办税大厅增设流动辅导员，为纳税人开展义务辅导，提高纳税人业务申报准确率；在申报高峰期积极为纳税人提供延时服务、预约服务，实行提前上岗、午间不休，每年开展延时服务3000余人次。
　　作为“小王税务工作室”直播平台主播，王杨组建了专家团队，开展线上辅助办税，解决纳税人缴费人遇到的疑难杂症。这种直接面向企业法人、财务负责人和办事人员的方式，受到大家一致好评。
　　2021年，为深化税收征管改革，王杨积极探索“一户式”精细服务下的集成化办税服务新机制，在办税服务厅构建以“前台精简快办、中台统筹运转、后台分析增效”为核心，集“问、办、查、评、送”于一体的“三台联动”纳税服务新模式，为纳税人缴费人提供了更便捷、更优质的办税体验。目前，该模式在全市、全省、全国系统推广。
　　王杨认为，作为基层窗口服务单位，每个人都是驻马店形象，每个人都是营商环境。省、市“万人助万企”活动开展以来，王杨用心用情为企业解难题、办实事。乐山电缆是我市、我省的知名品牌，去年下半年，王杨走访河南乐山电缆有限公司了解到，由于受新冠疫情影响，该公司资金运转承受较大压力。于是，他积极辅导该公司充分享受税收优惠政策，并协调相关单位为企业快速办理增值税留抵退税和残疾人就业增值税即征即退，共退税430多万元。同时，他还通过当地银行“云税贷”产品帮该公司申请到400万元的信用贷款，解了该公司的燃眉之急。
　　从事税务工作以来，王杨坚持以学立身、倾情奉献、担当作为，个人先后获得“全省税务系统先进工作者”“河南省税务系统最佳办税服务明星”“驻马店市最美纳服之星”“驻马店市最美职工”“天中好税官”称号。他带领的集体获“群众满意的基层站所”“河南省青年文明号”“河南省五四红旗团支部”“河南省文明示范窗口”“河南省税务系统先进基层党组织”“驻马店市青年五四奖章集体”“天中好税官集体”等荣誉。
　　4月28日晚，“出彩河南人”最美税务人发布仪式在河南广播电视台公共频道播出。评委会给出王杨的颁奖词是：平凡而温暖，朴素而蓬勃，纳税人眼中的“暖心人”。
　　5月6日，市委常委、宣传部部长、副市长刘晓文在市税务局2022年第8期《领导专报》上批示，希望通过市级主流媒体宣传，营造以典范为榜样、向先进看齐的良好社会氛围。眼下，全市税务系统掀起了向王杨学习的热潮。