本报讯（通讯员 马爱国）近日，一名女客户来到确山农商银行解放分理处营业窗口，要求办理一笔15万元的汇款业务。
　　当班柜员李永梅发现客户提供的汇款账号是某银行的一个对公账号时，顿生疑惑：向一个对公账号转这么多钱干什么？便向她了解汇款用途，当听到她支支吾吾地说出“投资、炒股、返现”后，引起李永梅和分理处主任范全安的警觉，认为她很可能是遇到了电信诈骗。接着，二人一边耐心地询问她汇款的真实用途，一边向她讲解防范电信诈骗知识，但女客户始终听不进去，执意要求汇款。情况紧急，范全安让李永梅稳住女客户，他则拨打110报警电话请求警察协助。同时，通过银行预留的紧急联系人电话与她的家属取得联系，并向上级行汇报了相关情况。见业务无法办理，女客户起身要走。为防止她去别的网点进行汇款，该行相关负责人拦下该女客户，稳定客户情绪，等待警察到来，并通过内部网络通知全辖各营业网点对此客户给予重点关注，绝不让电信诈骗犯罪分子的阴谋得逞。
　　随后，两名警察赶到现场，银行工作人员介绍了相关情况，并和警察一起认真向女客户讲解电信诈骗的特点和防范措施，希望她提高反诈意识，不要上当受骗。在警察与银行工作人员的劝解下，女客户表示不再转账。