本报讯（全媒体记者 吴勇峰 通讯员郭昊）在网络快速发展的今天，高质量的网络要求已成为每个用户最为关注的问题。为深入贯彻落实“客户为根、服务为本”的经营理念，打造质效双优无线网络，近期，驻马店移动公司开展无线网络质量攻坚专项行动。
　　此项行动通过投诉聚类分析、网格反馈等手段发现无线网络问题，做到以最快速度，高质量解决无线网络问题。
　　精准匹配网络资源，组建12个突击队及一个联合作战室，每日复盘，“快”字当先。强化施工质量，加快质差和隐性问题处理，快验快优，做到即开即优，工程开通比例100%，规划达成率85.87%,基站单验通过率86%，均保持全省前列。
　　从客户投诉及性能指标两方面，深耕城市居民区网络质量，实地测试物业点1668个，解决弱覆盖166处。三级督办+日通报+考核分级管理，解决532个疑难重复投诉问题点，市县协同精准方案落地，主动修复确保客户感知，重复投诉占比降幅5.99%，工信部移动网络质量满意度94.44%。
　　深耕维护+精细优化，对4G、5G小区不可用及5G性能质差等严格把控，紧抓时间节点，明确责任及流程，每日3次通报问题站点清单，5G质差小区占比及4G、5G小区不可用占比均明显提升。
　　提升网络质量，铸就美好数字生活。下一步，驻马店移动公司将继续践行央企责任担当，为客户提供速度快、质量优的网络服务，让群众畅享美好数字时代。