为及时发现并解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，近日，正阳县纪委监委党风政风室工作人员在市民中心居民医保报销窗口监督检查，着力了解群众办事流程是否优化、服务质量是否改进、群众是否满意等情况，以有效监督打通服务群众“最后一公里”。
　　（通讯员 陈倩倩）