本报讯（全媒体记者 王捷 通讯员 韩璐）医护人员一句关切的问候、一个体贴的微笑、一次礼让的举动，都会缓解患者的紧张甚至痛苦。近日，市第四人民医院外科一名患者因为感受到了浓浓的人文关怀，多次向医护人员表达谢意。
　　患者王女士在县城居住，前不久来市区办事意外受伤。受伤后，出现头疼头晕、恶心呕吐等症状，后来到市第四人民医院外科接受治疗。在该科医护人员的精心护理下，患者不再呕吐，头疼症状也有所缓解。
　　看着医护人员对自己关爱有加，患者心中很是感激，想要送红包表达谢意。第一次被主治医生王涛拒绝了，第二次王涛见不好拒绝就暂且收下，之后交给护士长，让其充到患者的住院费里。
　　王涛说：“这是我们的本职工作，患者的满意就是对我们最好的回报。”
　　该院外科从每一件小事做起、每一个细节着手，深入开展优质医疗与护理服务理念，落实以患者为中心的服务理念，增强主动服务意识，为患者提供专业化和人性化的服务，真正把患者的需求放在心上、落在实处，让患者在病房也能感受到家庭般的温暖，深受患者好评。