全媒体记者 万华翼
　　近期，有市民致电市12345政务服务便民热线，咨询水表为什么会空转,出现该情况后应如何处理,希望相关部门调查处理并回复来电人。
　　市12345政务服务便民热线立即联系市中业自来水有限公司进行转办。
　　市中业自来水有限公司对反映问题认真调查，回复说空转是表后一处或多处位置聚气后，随着水压的不断变化，造成聚积的气体体积不断变化，形成水表指针持续、不均匀无规律的转动。一般易发生在每栋楼的六、七层；长期无人居住或长久未使用的用水器具和水管死头；进屋管线较长，弯头多，高低翻转有聚气高点；安装有二次供水设施。
　　解决空转的办法：（1）放出管道内聚积的气体。（2）检查管道有无堵头。（3）看管道上是否直接接有加热器（太阳能、热水器、自动洗衣机）；（4）纠正不合理的管道敷设方式，再进行放气；（5）将二次供水断开，特别是要把蓄水池的进水阀门关闭，如继续空转，就要在小区的消火栓上做放气处理。
　　经回访，来电人对答复结果表示满意。