本报讯（通讯员 刘夏普 吴卫杰）为落实驻马店银保监局关于开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，中国人民财产保险股份有限公司驻马店市分公司（以下简称人保财险驻马店市分公司）全面启动主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动。
　　3月13日至19日，人保财险驻马店市分公司聚焦“普及金融常识教育”“加强投资者适当性教育”“扎实推进诚信文化建设”“注重重点区域、特殊群体金融教育”等多方面内容，在全市各分支机构开展系列宣传教育活动，着力提升保险消费者权利责任风险意识。
　　近年来，人保财险驻马店市分公司坚持从维护消费者权益角度出发，创新宣传教育手段，充分利用线下渠道和线上平台，构筑保险消费知识宣传双阵地，广泛普及金融消费者法定权利、依法维权等内容。线上充分发挥微信公众号、新闻媒体、短视频平台等各类线上平台渠道，开展形式多样的线上教育宣传活动。线下通过进社区、走街道开展主题现场宣传活动，各营业网点张贴海报、摆放折页、滚动LED电子显示屏等扩大宣传覆盖面和宣传触及率。同时，紧抓服务升级，聚焦重点领域，强化科技赋能，围绕广大人民群众的保险需求推出一系列高品质服务，推动保险服务举措更加完善、消费者权益保护更加充分。
　　据悉，此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周是人保财险驻马店市分公司坚持“做有温度的人民保险”、落实“温暖工程2.0”的具体体现。作为金融央企，人保财险驻马店市分公司切实强化经营政治导向，深入贯彻落实市委、市政府各项决策部署，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，紧紧围绕风险管理核心职能，加快改革创新，增强服务供给，为服务实体经济、助力乡村振兴、保障服务民生、创新社会治理上积极贡献人保力量。
　　人保财险驻马店市分公司负责人表示，将持续推进“六大战略服务”，落实“温暖工程2.0”，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，把做“有温度的人民保险”继续向深向实推进，从客户诉求出发，优化业务运营和客户服务体系，扩大服务内涵，升级服务品质，提升保险服务温度。