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发布日期:2023年03月21日
平安人寿驻马店中支
开展消费者权益保护教育宣传周活动
  本报讯(全媒体记者 陈文科通讯员 彭欣)连日来,平安人寿驻马店中支开展消费者权益保护教育宣传周活动。活动紧密围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题,精心策划、严密布局,通过线上、线下相结合的方式,积极落实消费者权益保护教育宣传和服务工作。
  强化工作部署,提升活动实效。该公司召开专项工作部署会议,成立专项工作小组,由总经理担任组长,各部门、科室根据岗位职责分别承接客户风险组、代理人风险组、教育宣传组及风险支持组工作,落实规定动作,突出重点方向,加强检查督导,保证活动实效。
  立足客户服务,加强网点宣传。该公司及下辖7家县域支公司立足客户服务,加强网点宣传,在各服务柜面布置条幅、展架、海报等宣传物料,并设立咨询台,摆放《“银发守护,平安前行”金融权益科普与防非反诈指南》宣传手册。对来办理保险业务的客户,尤其是老年客户,利用其等待时间进行金融诈骗防范知识宣讲,提醒客户警惕常见诈骗手段和金融消费误区。
  扩大宣传范围,拓宽触及群体。除做好网点宣传外,该公司联动下辖各县域支公司,组织骨干宣传力量前往公园、社区、广场等地开展多场户外宣传活动。通过设立宣传咨询台,向社会公众发放金融权益科普与防非反诈指南宣传手册,金融消费小常识、防范非法集资陷阱等相关宣传材料,积极向来往群众普及金融消费者八项权益、金融消费“避坑”小知识、防范老年非法集资骗局等内容,引导大家科学理性消费,提升风险防范意识,避免上当受骗。
  高管领讲消保,夯实员工教育。该公司及各县域支公司联动开展“高管讲消保”专题早会活动,中支总经理、各支公司经理进行消费者权益保护专题宣讲,传达活动精神,宣传金融知识,警示案例教育,呼吁全体从业人员坚守诚信经营底线,增强行业诚信意识。同时,该企业在活动期间通过微信群及朋友圈每天一贴,进行“风险提示”“以案说险”内容宣传普及。
  金融消费者权益保护教育宣传工作任重而道远,唯有持之以恒并不断纵深发展,方能逐显成效。平安人寿驻马店中支将持续推动金融知识普及工作常态化,助力营造诚信消费环境、提振金融消费信心。