本报讯(全媒体记者 李旻 通讯员 栗华伟 罗宁)连日来,中国人寿驻马店分公司根据驻马店银保监分局和上级公司统一部署,紧紧围绕“共促消费公平 共享数字金融”活动主题,开展消费者权益保护教育宣传周活动,通过一系列线上线下相结合的形式,营造良好金融消费环境。
网点宣传做好知识普及。该公司所辖11个柜面LED屏滚动显示“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动口号,通过电视播放宣传短片、张贴海报、分发宣传页等方式,向前来办理业务的客户普及金融消费者八大权益相关知识。
聚焦老年群体,优化适老服务。该公司为老年客户配备老花镜、便民药箱等物品,并为60岁以上人群提供一对一专属服务。
网点对临柜客户进行宣传。该公司各网点在柜面外设立咨询台,向临柜客户发放宣传手册,面向特殊人群进行有针对性的教育宣传。重点向老年客户普及理性投资观念,帮助年轻客户提升防范过度借贷风险能力。
借助数字化手段,开展线上宣传。该公司通过抖音宣传片和警示案例,提升消费者权益保护教育宣传的覆盖面及触达率,充分发挥教育宣传工作对公司高质量发展的促进作用。