本报讯(全媒体记者 李旻 通讯员 沈杨)为进一步密切客户与公司联系,直面群众、倾听心声,为群众送服务、解难题、办实事,近日,富德生命人寿驻马店中心支公司开展3月“总经理接待日”活动。
活动当天,客户王女士前来公司咨询办理保单事宜。据了解,王女士两年前为自己购买了一份重大疾病保险,现在不想继续缴费想要办理退保,又因为看到网络媒体上报道保险没多大用处的负面新闻,王女士心里忐忑不安。该公司总经理助理了解情况后,热情接待了她,并详细耐心地讲解了保险条款和保险责任,讲述公司的快速理赔特色以及重大疾病理赔案例。王女士对公司领导的耐心服务表示满意,最后表示会按时续存保费,享受保险保障。
富德生命人寿驻马店中心支公司始终坚持以人民为中心的发展理念,以客户为中心开展优质服务,拉近客户与公司之间的距离,提供更加完善的服务,有效维护保险消费者的合法权益。