全媒体记者 万华翼
　　近期，有群众致电市12345政务服务便民热线，反映其是市区金淮阳光花园业主，家中水表显示2022年8月份使用61吨自来水为一阶梯用水，10月份使用51吨自来水显示为二阶梯用水，12月份使用51吨自来水显示为三阶梯用水，其认为自来水使用阶梯情况不合理，咨询水费收费标准。
　　市中业自来水有限公司接到市12345政务服务便民热线转派的工单后，对反映的问题进行了及时调查。经核实，该小区已水改，工作人员已电话联系来电人对其提出的水费异议进行解答。据介绍，生活用水阶梯为:第一阶梯年用水量156立方米及以下，水费综合单价3.3元；第二阶梯年用水量156立方米至240立方米（含），水费综合单价4.3元；第三阶梯年用水量240立方米以上，水费综合单价7.3元。
　　经回访，来电人对答复结果表示满意。