本报讯（全媒体记者 董莉莉 通讯员 朱一擎）为持续推动信访工作提质增效，适应新形势、研究新问题、应对新挑战，近日，市邮政管理局多措并举做好邮政快递业信访工作。
　　加强组织领导，强化责任落实。开展专题学习培训，学习党的二十大关于“加强和改进人民信访工作”的重要部署和重要论述，贯彻落实全国邮政管理系统信访工作电视电话会议精神，《信访工作条例》《邮政管理领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》等文件精神，严格落实“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室协助抓、信访专人具体承办”的工作要求，切实增强信访工作人员为民服务意识和业务能力。
　　提高工作效率，建立高效机制。充分发挥联席会议机制作用，研判会商解决网上信访突出问题，对信访人反映的问题做到入耳、入脑、入心，找准问题症结和解决问题的切入点，按照资源共享、信息互通、协作联动原则，积极对接信访局，携手共同搭建群众“连心桥”，推动信访工作提质增效。
　　强化执法监管，提升服务质量。树立执法与服务并重的思想，增强服务意识和担当精神，加强全市快递服务质量监管，督促邮政、快递企业依法依规经营，提升快递规范服务水平，提高信访人的满意度。
　　下一步，市邮政管理局将不断完善信访工作的体制机制，保障行业信访态势基本平稳，为全市邮政快递业高质量发展、高效能治理提供有力支撑。