本报讯（通讯员苏艳艳）近来，市公安局交警支队车管所坚持以群众需求为导向，不断完善车管服务设施，大力提升精细化工作水平，取得了显著成效。
　　车管所在业务大厅增设自助查询机、选号机等便民设备，指派专人为群众提供咨询和指引服务；持续推行“延时办理”和“当日办结制”，设置“办不成事”反映窗口，及时受理群众反映的“疑难杂症”，指导群众在“交管12123”手机APP服务平台上申请车管业务的操作流程，为群众提供快速、便捷的服务。
　　车管所向社会公布车管业务相关政策和便民举措，定期组织业务骨干走进驻马店交通广播“97.2会客厅”直播间，对公安交管优化营商环境新政策进行解读，方便群众办理相关业务。