本报讯（文/图 全媒体记者马国省）近日，在驻马店市民中心一楼大厅不动产窗口前，市民李先生看到佩戴有“有事找党员”鲜红色绸带的“红色店小二”服务队员正在值班，便急忙上前询问。
　　“同志，我们着急办理房产过户，我母亲身体不好，能想办法快点办理吗？”李先生问。
　　原来，李先生及其家人因孩子上学急于办理房产过户手续，需要将李先生母亲的房产过户到他本人名下。李先生取过号后，见大厅内排队办业务的群众较多，他母亲身体较为虚弱，坐着轮椅。此时，李先生及其家人非常着急，于是“红色店小二”服务队员进行求助。
　　了解到李先生的情况后，市民中心不动产窗口决定为李先生及其家人开通绿色通道。“红色店小二”服务队员领着李先生及家人来到不动产窗口办理业务。窗口工作人员向李先生及其家人解释了业务办理流程和所需材料，并按规定在现场向李先生的母亲进行了房产过户的相关询问，很快为其办完了业务（如图）。
　　李先生说：“服务队员和工作人员真是为老百姓着想，想尽办法为大家排忧解难。现在办事快捷方便，我们非常感激。”
　　为了切实解决不动产办事群众“急难愁盼”实际问题，市民中心不动产窗口抽调党员业务骨干成立“红色店小二”党员服务队，在大厅为群众提供咨询、帮办、维持秩序等各项服务。同时，不动产窗口依据服务对象的实际困难和需求，为有需要的困难企业和群众开展绿色通道、延时服务、上门服务等特色服务。