全媒体记者 万华翼
　　近期，有群众致电市12345政务服务便民热线，咨询燃气灶打不着火怎么办。
　　豫南燃气回复说，针对内卡表用户：
　　1.首先检查燃气管道上的所有阀门有无完全打开。如有未打开的，一定要先打开阀门。
　　2.查表具上是否还有剩余气量。如无，可携带燃气IC卡到燃气公司营业网点购气。
　　3.检查燃气表具及灶具上的电池是否还有电量。如电量不足，需更换电池。
　　4.检查连接灶具的管子上的防泄漏阀门是否正常开启。如该阀门自动落下，可手动拉起就可使用。
　　5.如灶具仍然无法使用，可打开热水器，看能否正常使用。如热水器可正常使用，那就是灶具的问题，可联系灶具售后进行维修。
　　针对室外普表用户，首先确认是否欠费，如欠费，可缴清欠费后，联系客服进行开阀。如用户无欠费，可参考以上卡表用户处理方法的第1、2、3条进行操作。
　　如经以上操作还是打不着火，请及时联系豫南燃气全天24小时客服电话进行维修。