本报讯（全媒体记者 宋玉）为提高服务质量，近日，同方驻马店集中供暖项目部开展“访民问暖”活动，对部分用居民进行走访服务。
　　同方驻马店集中供暖项目部夏季“访民问暖”目的是切实了解用户的供热情况，分析原因，帮助用户提供改造方案，在停暖季进行施工改造，为今后供暖提供真实数据，方便制订运行方案，提供保障性服务。同时，通过“访民问暖”活动普及、宣传供热常识及网上缴费流程，让用户少跑腿多办事，并为独居老人、特殊人士提供定期上门服务。
　　同方驻马店集中供暖项目部通过开展“访民问暖”进小区活动，把热用户当作一面镜子，坚持问需于民、问计于民，了解工作中的不足，既有利于提高了供热服务质量，又拉近了供热单位和用户的距离，对和谐供用热关系起到了积极的促进作用。
　　今后，同方驻马店集中供暖项目部将持续开展“访民问暖”活动，不断优化服务举措，提升服务质效，打通供热服务“最后一公里”，以优质高效的服务赢得用户的满意。