袁厚森,驻马店市保安服务有限公司人防分公司六大队驿城公安分局岗点班长。作为保安服务公司一名基层的管理人员,他处处模范带头,带领该岗点保安队员圆满完成了客户单位的安全保卫任务,多次受到客户单位和公司领导的好评。
该岗点接触人员较为复杂,既有上访群众,刑满释放的“两劳”人员,也有受到过行政处罚的人员。这些来访者给岗点队员接待工作提出很高的要求。针对复杂情况,袁厚森带领队员处处留心,严格遵守客户单位和公司的各项规章制度,将一些常见问题分门别类,并且及时妥当解决来访群众的小问题,有效维护了客户单位的正常工作秩序。日常工作中,袁厚森要求岗点全体队员要以良好的态度接待每一位来访者。他担任岗点班长以来,从未与来访人员发生过任何不愉快的事情,受到客户单位领导的赞扬。
今年6月,麦收时节暴雨连绵,一位白发老大爷冒雨到岗点求助。经询问才知道,老大爷的农用三轮车在岗点附近出了故障,老大爷急于回家收粮。袁厚森先找来毛巾给老大爷擦了雨水,帮大爷将三轮车推到岗点附近地势高的地方,联系附近修车店排除故障,等雨势变小,给老大爷找了件雨衣,送心急如焚的老大爷安全离开后,袁厚森这才回到岗位上继续值班。后来,老大爷专程来还雨衣时,还带了家里种的蔬菜表示感谢。
上个月的一天上午,炙热的太阳像个大火炉似的,有位腿脚不太方便的男子来驿城公安分局办理业务,看到他满头大汗,袁厚森连忙把该男子搀扶到岗点值班室,让他在空调房间里先凉快一下,并为男子端来一杯凉白开水。待男子凉快之后,袁厚森询问了来由,帮着做了登记后,将他一直带到办事的科室,扶着他上楼梯、下楼梯,并且帮助男子很快就办完了业务。临走时,该男子连声向袁厚森道谢。
袁厚森把“争当最美保安员”“争创优秀保安集体”作为提升岗点队员素质有效载体,在他的带领下,该岗点全体队员不断弘扬正气、传递社会正能量,形成比、学、赶、超的良好氛围,树立了“天中保安”的
良好形象。
(王亮)