耐心为客户介绍业务

　　本报讯（文/图 全媒体记者 董莉莉 通讯员 郭昊）九九又重阳，浓浓敬为老情。加强对老年客户群体的关爱，助力老年人跨越“数字鸿沟”，连日来，驻马店便民服务中心移动窗口开展了银发暖心专题活动，促进智能业务及防范电信诈骗常识在老年群体的普及。
　　10月22日，驻马店便民服务中心移动窗口工作人员来到业务等候区为一位老年客户递上老花镜，便于客户查看了解防范电信诈骗的宣传信息。
　　据悉，为落实好银发暖心活动，驻马店移动各网点专门为老年客户配备了专属服务工具箱、业务办理绿色通道及专用爱心座椅等，并利用闲暇时间为等待办理业务的老年客户普及5G知识，现场教学智能手机使用小技巧以及如何扫码付款等智能程序操作方法。
　　为增强老年群体反诈骗意识，驻马店移动工作人员为老年客户发放反诈骗宣传单的同时结合常见诈骗套路进行讲解，提醒老年人一定要保护好身份信息，不外借自己的身份证，不轻信、不转账，高度警惕网络诈骗。
　　下一步，驻马店移动公司还将不断完善相关服务和设施，开展更多惠及老人、服务老人的活动，切实维护老年人在信息时代的合法权益，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。