本报讯（全媒体记者 刘琳 通讯员高龙）近日，驻马店农商银行在全辖开展了形式多样、内容新颖的金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识。
　　统筹部署明方向。驻马店市2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动启动以来，该行迅速行动，严格按照监管要求制订专项活动方案，成立活动领导小组，明确任务分工，召开专题培训会议，对活动方案、步骤及相关要点向领导小组成员及各营业网点负责人进行详细讲解，动员按照规定的时间节点分层次、多渠道开展各项主题宣传活动，以更高站位、更强力度切实履行金融知识宣传主体责任，高质量推进活动取得实效。
　　扩大宣传造氛围。该行充分发挥网点宣传主阵地作用，各基层营业网点充分利用网点电视、LED屏等设备滚动播放活动口号，在填单台、柜台等醒目位置摆放宣传折页，设立金融消费者权益保护咨询台，以“厅堂微沙龙”的形式与客户热情互动，为群众全方面普及金融基础知识。同时，积极通过公众号、视频号、朋友圈等渠道，以图文、短视频等形式充分拓展金融宣传教育活动和金融服务范围，营造强大的宣传声势和浓厚的宣传氛围。
　　金融为民求实效。该行坚持金融工作的政治性、人民性、专业性，以人民为中心，组织营业网点深入开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈集中教育宣传活动，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，做好答疑解惑，建立问题清单，采取相关举措，逐项整改销号，持续提升金融服务水平。同时，将金融教育与普惠金融工作相结合，加大金融支持实体经济力度，进一步发挥信贷支持作用，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，不断提升消费者权益保护教育宣传工作的质效。