本报讯（通讯员 康立 王冬秋）2023年供暖期将至，为做好小区用热服务工作，驻马店市热力公司工作人员先后走进爱克首府、伟恒枫叶城等小区，将便民、暖心的服务送到用户身边。
　　在小区内，客服人员详细询问用户用暖情况，解答并记录用户提出的供热服务意见。同时，为用户讲解供暖常识及供暖设施正确使用方式，助力用户科学安全用暖。耐心指导用户如何通过支付宝、微信、“咱的驻马店”APP及中国银行APP进行缴费，为中老年用户提供线下缴费服务。
　　驻马店市热力公司将不断提升供热服务质量，确保用户温暖过冬。