本报讯（全媒体记者 徐明 通讯员 王欣）“村内的垃圾桶能不能再添几个，天冷了老年人倒垃圾不方便。”“村东头的路灯有两个不亮了，看看什么时候修一下。”12月12日，在泌阳县花园街道高新庄社区居民会客厅里，群众正热情地向社区干部反映村里的矛盾并提出建议。
　　按照“实施基层治理创新能力提升工程”的工作安排，泌阳县以“五星”支部创建为抓手，通过实施“社区居民会客厅”试点建设，丰富社区共建共治共享载体，整合社区服务资源，搭建社区便民服务大舞台。花园街道高新庄社区居民会客厅作为首个建成并投入使用的试点，在服务民生、听取民意等方面成效凸显，群众参与热情高涨，基层干部零距离服务群众。
　　“在这里大家坐在一起聊聊，有啥问题和矛盾都说说，话说开了，矛盾也就解开了。”村民李保存告诉记者。以前有矛盾都憋在心里，时间长了矛盾就加深了。社区居民会客厅的成立不仅让群众积极参与到社区的建设，也有机会把大家聚在一起，面对面沟通交流，促进了邻里之间的和睦相处。
　　通过设置意见建议簿，常态化听取每位走进会客厅居民的意见建议，高新庄社区实现了村情民意在客厅掌握、群众问题在客厅解决。并积极开展送服务上门，强化会客厅的“服务+”功能。采访中记者了解到，为持续增强村级自治组织服务群众效能，社区干部、网格员、楼栋长、党员志愿者常态化深入责任网格内，把“社区居民会客厅”延伸至群众家门口，开展民意收集、政策宣传、解决居民困难等工作，妥善解决群众的合理需求。