本报讯（全媒体记者 王捷 通讯员 邢小宝）12月21日，驿城区组织开展了“改善就医感受 提升患者体验”观摩活动。观摩团通过讲解员全面汇报了市第一人民医院在党建引领下如何改善患者就医感受，落实便民服务少跑腿七大举措及提升医疗服务质量的具体落实情况。
　　同时，观摩团还通过观看宣传视频、听取讲解、实地查看等方式先后调研了该院就医环境、一站式服务中心、文化长廊、眼科医院、儿科、急诊科等地，查看医院儿科探索“全院一张床”管理模式的具体实践，详细了解医院优化服务流程、改善患者体验的各项举措的落实情况。
　　近年来，驻马店市第一人民医院在党建引领下，围绕“改善就医感受提升患者体验”这条主线，以提升医疗技术、改善就医环境、加强优质服务为抓手推动医院实现高质量发展。
　　观摩期间，医院整洁干净的就医环境、便捷的服务举措、温馨舒适的人文服务，充分展现了驻马店市第一人民医院的精神面貌，为莅临观摩的各位领导留下了深刻印象。
　　该院相关负责同志表示，改善就医感受，提升患者体验工作一直在路上。市第一人民医院将继续在区委、区政府坚强领导下，区卫健体委的关心支持下，以三甲医院创建为契机，持续优化医疗资源提质扩容，健全完善医疗卫生服务体系，努力提升医疗卫生服务能力，积极做好各项便民服务，持续提升群众就医体验感和获得感，为我市人民群众的健康保驾护航。
　　又讯（全媒体记者 王捷 通讯员韩璐）12月21日上午，驿城区卫生健康系统观摩代表团莅临市第四人民医院，现场观摩该院“改善就医感受提升患者体验”工作开展情况。
　　观摩团通过观看该院宣传板面、听取讲解、演示操作、实地查看等形式，先后在该院住院部门口、门诊大厅、一站式综合服务中心、专家诊室、急诊科、住院大厅等地现场观摩了该院坚持“医”心向党以党建引领医院高质量发展、医疗服务能力建设、急诊急救能力建设、志愿者服务、一体化服务流程、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、改善患者体验的各项便民举措和医院工作推进情况。其间，观摩团在一站式服务中心品尝了中医专家毛进军推荐的清肺养生茶，并对该院便民措施给予充分肯定。
　　该院院长张贺强表示，医院将以此次观摩为契机，以人民的健康需求为导向，加强学科建设，强化人才队伍，围绕“改善就医感受 提升患者体验”这条主线，以高质量党建为引领，把“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务能力、改善就医感受、提升患者体验、加强信息化建设、完善支付方式、优化服务流程、推广便民惠民服务，保障人民群众的健康。