本报讯（文/图 全媒体记者 高琳琳）对于行动不便、不会用智能手机的老年人来说，每年的养老待遇资格认证变成了“难事”。近日，驿城区古城街道大余庄社区为辖区高龄、重病及行动不便的居民开展“上门认证”服务（如图）。
　　在开展工作前，社区认真梳理了近期需要上门认证的人员名单。在上门服务的过程中，工作人员每到一户都耐心细致帮助居民在手机上进行认证操作，并详细询问老人的生活和身体状况，耐心解答他们提出的各种问题，解决了老人及其家属的后顾之忧，把实事好事办到群众心坎上。
　　“谢谢你们，我们人老了，腿脚不好，智能手机也不会用，子女又不在身边，如果不是你们来帮忙，这个认证的事情还真是难住了我们。”居民们高兴地说。
　　此次入户共帮助80余户人完成养老认证。接下来，古城街道大余庄社区将持续开展入户活动，并将加大社保政策宣传力度，提高居民对养老保险待遇领取资格认证工作的知晓率和参与度，真正做到解民忧、暖民心、惠民生。
　　又讯（全媒体记者 高琳琳 通讯员 冯恬恬）“大爷，您看手机镜头，按我说的动作做就行，眨眨眼，向左转……”近日，驿城区朱古洞乡新时代文明实践所的志愿者们正在帮助60岁以上老人完成社保资格认证。
　　为确保本次社保资格认证工作高效完成，朱古洞乡新时代文明实践所的志愿者们组建帮办队伍，以村为单位，定点办公为群众办理认证，开展暖心“零距离”志愿服务活动。在帮办过程中，志愿者帮助需要认证的老人在手机上下载“河南社保”APP或者登录支付宝、豫事办小程序，按照指示步骤进行人脸比对，提高认证效率，并在认证完成后耐心询问老人领取养老金的情况，细心了解其近期生活情况和健康状况，贴心向老年人科普防电信诈骗知识、冬季用火用电等安全常识，保障老人人身财产安全。
　　下一步，朱古洞乡将继续秉承“服务至上”的理念，将服务窗口延伸到居民家中，推动实现“督促认证”向“主动认证”转变，实现便民服务“零距离”，温暖最后“一公里”。