本报讯（全媒体记者 宋玉）近日，我市遭遇冰雪冷冻天气，为了解居民家中实际供暖情况，深入了解热用户切实需求，同方驻马店集中供暖项目部以“言暖、行暖、心暖 ”为宗旨，开展“慰民心、送温暖”进社区走访活动，主动倾听民意，打通服务用户的“最后一公里”，以实际行动做好冬季民生供热保障和服务工作，让居民家中有“热度”，民生服务更有“温度”。
　　为做好本次进社区走访活动，同方驻马店集中供暖项目部积极筹备，成立领导小组，相关部门细化责任分工，并参照本年度采暖季实际情况，有针对性地选择走访对象，力促活动取得实效。
　　同方驻马店集中供暖项目部领导主动担当作为，带队入户走访，详细询问居民今年家中供暖情况，针对现场遇到的供热问题，立即安排技术人员进行处理，对不能立即解决的问题，协调相关部门及时解决，对已解决问题及时跟踪回访，实现闭环管理，真正做到用心办实事、破难题。
　　同方驻马店集中供暖项目部将始终以“把态度摆正、把事情办好、把细节做精、把结果做实”为服务理念，将“温暖”送进千家万户。