本报讯（全媒体记者 田久通讯员 黄文静 李姝昊）“没想到你们这么快就赶了过来，帮我解了燃眉之急，非常感谢。”1月25日，家住市区乐山大道某小区的宋女士拉着前来上门服务的国网驻马店供电公司工作人员的手说。
　　1月24日晚，宋女士收到自家电费因欠费即将停电的短信通知。由于平时都是到供电公司营业厅交电费，宋女士对于网上缴费方式不是很熟悉。考虑到自己近期因身体原因不适合外出，她便拨通了电力便民服务卡上台区客户经理刘小龙的电话，表达了希望电力工作人员上门处理的想法。了解到客户诉求后，刘小龙当即与宋女士约定在次日进行上门服务。
　　1月25日上午，刘小龙带着市政务服务中心供电窗口工作人员王瑞敏如约来到宋女士家中，耐心向她讲解缴费流程，帮助其完成手机缴费操作。在此过程中，刘小龙得知宋女士家中经常出现用电跳闸现象，便又对宋女士家中用电线路、设备进行了细致排查，并帮助宋女士更换了损坏的空气开关。
　　客户服务无小事，点滴之间见真情。国网驻马店供电公司将认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续努力提升服务质量，确保每一位客户都能享受到便捷、贴心的电力服务。