本报讯（全媒体记者 张遥驼）2月19日至23日，驻马店开启“两会”时间。作为市政协五届二次会议驻地之一的天龙大酒店高度重视，从会务服务、安全保障、食品卫生、应急管理等方面，精心谋划、周到安排，全力做好服务保障，确保大会顺利进行。
　　自接到接待任务后，天龙大酒店根据会议类型，制订详细工作方案，科学合理分工，强化员工培训，对电路网络、设施设备、安全管理等方面开展规范管理，发现问题及时解决，切实做到组织衔接紧凑、流程顺畅，各项保障有序、无缝衔接。
　　在后勤保障方面，酒店按照精细、热情、创新标准，根据气候变化和大会需求，提供细致入微的人性化、规范化服务保障，确保大会节俭、安全、有序、高效召开。
　　会议期间，气温骤降，雨雪突至。为确保会议正常高效运转，酒店组织员工及时清扫积雪，开辟安全通道，保障车辆正常出行。同时，为应对突发情况，酒店安排专人负责巡逻、监控，做好应急处置工作，确保大会圆满成功。
　　“突降大雪，服务员特意给加了棉被，身体暖和了，心里也是温暖的”“没有提醒，服务员及时给送了晾衣架，真贴心”。入住委员纷纷留言点赞。