全媒体记者 万华翼
　　近期，有群众致电驻马店市12345政务服务便民热线，咨询中心城区自来水如何报停。
　　接到来电后，市12345政务服务便民热线立即对工单进行转办。驻马店中业自来水有限公司及时回复：可以线上、线下进行办理。线上办理可登录河南政务服务网（政务服务平台）、咱的驻马店APP、驻马店市中业自来水有限公司网上营业厅及微信公众号、豫事办进行办理。线下可到市民中心办理，或者到位于市区中华大道360号的供水客户服务中心办理。需要携带的材料：身份证、房屋产权证明（通过政府网站能够查询到建筑物合法证明的可以不提供）。也可以拨打电话进行咨询投诉,热线电话：0396-2582222。
　　经回访，反映人表示满意。