全媒体记者郭诗玮
“追加吗?”“给您的票,祝您好运!”……初见刘文革时,她正坐在机器前为购彩者出票。店内购彩者接连不断,刘文革耐心细致地服务好每一名购彩者。
刘文革的体彩实体店位于市区文明大道与丰泽路交叉口,走进店里,店内两边整齐地摆放着桌椅,墙上悬挂着号码走势图。店里为购彩者配备了雨伞、打气筒、充电宝、针线包、饮用水等应急物品。
2001年,刘文革本着为国家体育事业添一把火的心态,进入了体彩行业。20多年来,刘文革始终坚持做好这一件事。“每天早上9时准时开门,把店面打扫干净迎接顾客。晚上10时关门,周末会晚一些,11时关门。”刘文革说。
“长期以来,我都秉承着诚信为本、服务至上的经营理念,全心全意为购彩者服务。”刘文革告诉记者,“就在几天前,一对小情侣到店里买刮刮乐,兑奖时说中了40元钱。我当时一听就觉得不对,因为中奖金额中没有40元这个数额。我看了下他们买的刮刮乐,原来他们漏看了一行,其实是中的50元钱。我马上告诉他们,并给他们兑了奖。”店里还时不时发生购彩者忘记拿自己手机的情况,不管多晚,只要手机的主人来找,刘文革都会在店里等待。“不仅是手机忘记拿,还有不少购彩者忘记拿彩票的,我发现后都会将购彩者外貌特征记录到本子上,等到他们过来时再交到他们手中。”刘文革说。
正是因为刘文革姐妹俩的诚信经营,才赢得了顾客的信任。“能让我坚持下去的,除了想为体彩公益事业添砖加瓦,还有一部分原因是有这些老顾客的支持,他们的信任让我感到十分开心、感动。”刘文革高兴地说。
从事体彩事业20多年来,刘文革一直积极参加社会公益活动,回报社会。“我们积极参与了驻马店体彩分中心举办的快乐操场捐赠活动,为遂平县槐树乡袁庄小学送去价值1万余元的体育器材。”刘文革说。
20年转瞬而逝。刘文革如同炬火一般,照亮着自己,也成就着他人。对这份公益事业的热爱与执着,是鼓舞刘文革一直向前的动力和勇气。