全媒体记者 万华翼
　　近期，有居民致电驻马店市12345政务服务便民热线，咨询中心城区（已电改）小区申请峰谷用电的线上线下流程。
　　市12345政务服务便民热线立即对工单进行转办。居民生活用电峰谷电价将一天24小时划分为2个时间段，用电高峰时段电价高于用电低谷时段电价。高峰时段（08:00至22:00）在分档电价的基础上每度提高3分钱；低谷时段（22:00至次日08:00）在分档电价的基础上每度降低0.12元。
　　线上办理步骤：打开“网上国网APP”，具体申请流程：首页→更多→全部功能（办电）→峰谷电变更→（如未实名认证会弹出实名认证信息）点击开始办理→选择户号（或者点击“+”添加户号）→（查看《居民峰谷变更业务办理须知》）点击开通峰谷电→上传证件→点击申请确认后，进入“峰谷电变更申请单”页面，就可以提交申请。
　　线下办理：在各营业网点，如果是本人办理需要携带户主身份证原件及户号。委托他人办理需要携带授权委托书、户主及代办人身份证原件、户号。办理时限：需要换表5个工作日，无需换表2个工作日。居民也可拨打6212345政务服务电力专线进行咨询。