本报讯（全媒体记者 张新理 通讯员 夏先清）自“便民办税春风行动”开展以来，上蔡县税务局聚焦精简业务流程、压缩办理时长、优化服务方式等重点环节，探索提升行政效能和政府服务的新方法、新措施。该局精细服务，从办好每一件小事入手，持续让办事材料简化、办事流程优化、办事成本减化，使“好办事”和“办成事”成为常态，持续增强纳税人获得感、满意度，优化税收营商环境工作成效显著。
　　“我平常在乡里干杂活，一年要代开好几次发票，从蔡沟到县城坐车取票需个把小时，极不方便。现在镇上邮政网点就能代开发票，为我省了不少事！”提起自己在上蔡县税务部门的办事流程，家住上蔡县蔡沟镇的聂学山对“代开发票身边办”这项服务赞不绝口。
　　上蔡县税务局借助当地邮政系统“三流合一”的资源优势和遍布城乡的网络优势，积极开展税邮合作，将办税渠道向下延伸，打造方便快捷的税邮便民服务品牌。该局推出“代开发票身边办”，在全县23个邮政网点开通增值税普通发票代开业务，方便乡镇纳税人就近在乡镇网点办理发票代开业务。该业务自开通以来就近服务纳税人0.92万人次。该局还推出“发票领用无须跑”，发挥邮政寄递服务安全、高效的优势，纳税人网上申领发票在县域内免费邮寄。2023年，该局通过邮政系统共邮寄发票1.76万户次，方便了纳税人办理业务。
　　上蔡县居民尚进海办理契税业务时，忘记携带家庭房产查询证明，他以为业务办不成还得再跑一趟，没想到税务人员依据条例为其容缺受理，当天迅速将业务办理完毕。对此，尚先生感慨不已：“工作人员想群众所想，急群众所急，省得我再次跑腿，真方便！”
　　上蔡县税务局推行“承诺+容缺”服务机制，实行“证明事项承诺办”，针对12项实行告知承诺制的税务证明事项，当纳税人证明材料缺失且符合适用条件时，税务人员在纳税人作出书面承诺后为其办理相关事项，不再索要证明材料；实行“次要资料容缺办”，当纳税人的次要材料暂有欠缺或存在瑕疵且符合容缺办理条件时，税务人员在纳税人签署“容缺办理承诺书”后，先为其办理业务，容缺资料后续再行补正。该举措切实减轻了纳税人办税负担，降低了制度性交易成本，有效解决了纳税人因资料不全“多次跑”的问题。该业务推行以来受到广大纳税人的称赞。
　　上蔡县税务局党委书记、局长桑典表示，该局将牢固树立“以纳税人为中心”服务理念，让纳税人感受到税务部门的贴心服务，为持续优化营商环境贡献税务力量。