本报讯（全媒体记者 刘琳通讯员 杨建国）今年初以来，汝南农商银行认真贯彻落实省农商银行对运营条线提出的要求，四措并举强管理、优服务、防风险、促发展，为业务经营持续稳健发展提供有力支撑。
　　坚守合规强管理。该行把加强对运营条线的合规教育和操作管理作为合规经营的基础。在落实员工合规培训制度、依托线上预警功能防止违规操作的同时，由运营管理部负责对运营条线实施现场与非现场检查，并及时通报合规执行情况，以有效的监督管理确保员工合规操作，将“合规就是效益，违规就是风险”的理念内化于心，不断增强员工坚持合规操作的行为自觉。
　　提升质效优服务。该行把做优客户服务、提升运营条线的服务质量作为抓好运营管理的关键环节。从统一服务形象、使用文明用语、规范服务行为入手，把贯彻落实省农商行提出的“坚持客户至上”的服务理念落实到一线柜员的日常服务工作中。与此同时，把做优前台服务、提升工作质效与文明单位创建有机结合，以文明创建促进优质服务，努力做到让政府满意、让客户满意，增加了客户的满意度和公信力，擦亮了前台服务窗口。
　　落实制度防风险。该行狠抓运营条线各项规章制度的落实，坚持从重要空白凭证管理、印章管理、现场管理和尾箱管理入手，不定期对条线风险管理情况进行监督检查。同时，积极做好前台反电信诈骗和反洗钱工作，保证客户利益至上，坚决堵住在运营条线可能出现的管理漏洞。
　　多措并举促发展。该行通过采取增加运营条线服务客户的数量、大力组织资金、降低库存限额、撤并就近网点、推行无纸化办公等措施，有效降低了运营成本。运营管理部还经常深入基层调研，及时解决运营条线工作中存在的问题。同时，组织开展运营管理条线岗位练兵，实行员工星级管理，充分调动员工做好工作的积极性，为加快全行业务发展贡献运营条线的力量。