本报讯（文/图 全媒体记者 吴勇峰 通讯员 郭昊）“五一”假期即将到来，连日来，驻马店移动提前部署，从网络畅通、客户服务入手，精心筹备、扎实推进，全力以赴做好“五一”期间网络通信保障工作。
　　驻马店移动各营业厅梳理服务环境、人员服务、业务办理等关键环节，对服务规范、服务技能、常见问题解决技巧等进行培训，强调窗口服务人员服务意识，同时开通防电信诈骗知识小课堂，将借助节日高峰期为市民普及反诈骗知识，为进厅客户提供优质服务。
　　全力做好社区便民服务。驻马店移动将便民服务送到用户家门口，为居民提供家庭网络免费测速、免费线路排查、智能手机使用辅导、现场免费量血压等服务，让市民充分享受到信息化“数字红利”。
　　保障重点区域网络畅通。驻马店移动提前部署，网络保障人员穿梭在大街小巷，认真开展网络巡检、网络优化、故障抢修等工作，派专人前往高铁站、汽车站、热门文旅景区、知名商场、高入住率小区等处进行网络检测及扩容，用细心和专业保障网络畅通（如图）。针对重点站点进行容量评估，完成重点景区5G反开6个、4G小区扩容38个、天线调整优化68个，开通应急车1辆。
　　驻马店移动将积极履行企业社会责任，让所有移动用户无论是在路上，还是在景区，都能用上高质量高速网络，确保全程网络服务不掉线，真正将“臻心服务、10分满意”服务宗旨落到实处。