本报讯（通讯员 危薇）“现在办税真是太方便了，在家就可以办理许多事，不懂的还可以通过热线电话享受税务专家‘一对一’的辅导服务。”近日，市税务局第二税务分局市民中心窗口邀请几位汽车经销商和灵活就业社保缴费人作为“税费服务体验师”打卡办税服务厅，零距离体验办税过程，以不同视角查找在办税缴费过程中存在的问题。
　　活动中，税务人员向“税费服务体验师”宣传解读新的组合式税费支持政策，介绍税务部门为推进税费优惠政策落实采取的创新便利举措。随后，在税务人员的引导下，体验师们参观了办税服务厅的咨询导税区、自助办税区、电子办税区等功能区域，在现场操作自助办税终端打印契税完税证明、社保费缴费凭证等业务流程，了解河南税务APP、咱的驻马店等自助办税流程。
　　此外，为更好解决纳税人、缴费人难点堵点问题，切实提升其办税体验，工作人员对“税费服务体验师”提出的意见和建议及时进行收集、整理，并安排专人对接落实，做到问题件件有回音。