工作中的刘运霞

　　文/图 全媒体记者 吴勇峰
　　通讯员 吕丽霞
　　她，牢牢践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，20年来，以真诚的服务、暖心的行动打动一个个客户。她就是驻马店市邮政分公司优秀营业员、2023年度河南邮政“十佳营业员”称号获得者、驿城区邮政分公司中心营业所邮政营业员刘运霞。
　　日常工作中，刘运霞主动服务、用心服务，积极践行社会主义核心价值观，在工作中用“好、快、诚、细”的优质服务让客户如沐春风。
　　每当客户到来时，刘运霞都热情打招呼，认真验视邮件，仔细核对名址、重量和资费，做到事后跟踪查询，及时反馈客户。她在工作中以情感人、以情动人，时时处处替用户着想，成为用户的知心朋友。
　　“迅速、准确、安全、方便”是邮政业的服务方针。在工作之余，刘运霞用心琢磨，扎实掌握理论知识，在电脑上练习业务办理流程，以便迅速快捷地为用户提供服务。
　　一份耕耘，一份收获。在2022年的河南省邮政营业员技能竞赛中，刘运霞获团体三等奖的殊荣。
　　“一个人优秀，不是真正的优秀，一个团队优秀才是真正的优秀。”刘运霞说。中心邮政所是驻马店市区范围内业务量最大的网点，每有新入职的员工都是来这里学习，刘运霞总是做好“传帮带”的工作，不厌其烦地为新员工讲解理论知识。
　　平凡铸就不凡，传播邮政正能量。20年来，刘运霞始终秉承着干一行、爱一行的初心，用朴实的行动表达着对邮政工作的热爱。