本报讯 5月14日，遂平县邮政分公司收到一份特殊的礼物，客户苏女士将一面印有“办事认真效率高、用心服务暖人心”字样的锦旗送到遂平县邮政分公司揽投部，感谢在工作中真诚高效、尽职尽责的揽投员魏瑞。
　　5月12日，苏女士有两件大包裹急需邮寄，但自己在医院照顾孩子，家中老人行动不便，居住楼层高又没有电梯，便给邮政揽投员魏瑞打电话询问能否上门揽收。不到半个小时，揽投员魏瑞就按响了苏女士家的门铃，并收寄了包裹，苏女士很感动，特地送上锦旗表示感谢。长期以来，魏瑞在投递工作中，始终把用户的需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，她总是微笑接待、热心服务，不断提高自己业务水平。
　　（董莉莉 唐海超）