本报讯(文/图 全媒体记者 王捷通讯员 王静)近日,驻马店正骨医院推行无陪护病房服务,将护理服务做到患者心坎上(如图)。
随着医疗改革的深入和人民群众健康需求的提高,护理服务作为医疗服务的重要组成部分,成为了衡量医院综合实力的重要指标之一,其质量直接关系到患者的就医体验和康复效果。
驻马店正骨医院护理部主任陈秀言说,无陪护服务是指患者在住院期间,其生活照护由经过规范化培训的护理员承担,家属无需再进行陪护。无陪护服务人员由专业的医疗护理人员组成,具备丰富的医学护理技能,能够全天24小时连续为患者提供全面、专业的服务,确保患者在任何时间都能得到及时的生活照护和医疗护理。
为了提升服务水平,该院对护理人员进行了系统的培训,包括医学知识、护理技能、沟通技巧等。在生活照护方面,护理人员照顾患者的饮食、洗漱、穿衣、如厕等日常活动,确保患者住院期间生活需求得到充分的满足。在医疗护理方面,根据患者的病情需求,调整护理工作,帮助患者完成检查、治疗、手术、康复期的锻炼等医疗活动,并且根据患者具体康复情况提供个性化的护理工作,以满足患者的医疗需求。
在住院期间,有的患者会有不同程度的心理负担,针对这样的情况,护理人员会为患者积极提供心理支持,帮助患者缓解焦虑、恐惧等负面情绪,提高患者的治疗信心。
该院院长吴鹏表示,随着人口老龄化程度的加深,老年患者的比例逐渐增加,他们对医疗护理的需求也日益增长。无陪护服务的开展,将会减少病人在住院期间并发症的发生,有助于缩短病人的住院时间,降低住院费用。同时,在无陪护模式下,有助于减轻家属的负担,使他们更能有效地处理个人事务。
目前,驻马店正骨医院无陪护服务已经顺利开展,首批享受到此项服务的患者表示,医院为每个病房都配置了足够数量的专业护理人员。护理人员照顾得非常细致,从入院开始,检查、治疗全程陪同,患者完全不用操心。手术后的照顾也十分细致,什么时候该进食,如何配比,护理人员都亲自参与,每天不停地在病房里巡视,随时观察患者的情况。
陈秀言表示,驻马店正骨医院实施无陪护服务也是一种尝试,希望通过此项服务减轻家属在照顾患者方面面临的诸多困难。同时,也希望通过无陪护服务的开展,为患者提供全方位、连续性的生活照护服务,提升患者的就医体验,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。