全媒体记者 万华翼
　　近期，有市民致电驻马店市12345政务服务便民热线反映，其在西平县城西平大道小区居住，咨询如何查询水费明细账单。
　　市12345政务服务便民热线立即对工单进行转办，西平县柏泉自来水有限公司回复：水费明细账单线下领取，可以通过营业厅获取。来电人可前往西平县柏泉自来水营业厅提供水卡或用户编号、姓名、电话等信息，工作人员会为用户打印水费明细账单。如果是由物业代收的，可以直接去到小区物业管理处领取。水费明细账单线上拉取可以通过微信公众号获取：关注“西平县柏泉自来水有限公司”公众号，点击微营业厅“用户绑定”，输入要查询的用户编号，点击“账户查询”即可查看。也可以通过支付宝获取：点击支付宝“生活缴费”，选择水费切换到西平县柏泉自来水有限公司，输入要查询的用户编号，点击用量明细即可查。还可以通过拨打客服电话获取：用户可以
　　0396—3236333，提供用户编号、姓名、电话等信息，工作人员将会帮助查询水费明细账单。
　　随后，相关人员向来电人解释，来电人表示满意。
　　拨 打 客 服 电 话