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发布日期:2024年07月04日
正阳县人民法院
无障碍诉讼服务彰显司法温度
  本报讯(全媒体记者 牛云强通讯员 王树恒)近日,正阳县人民法院诉讼服务中心出现温馨一幕:立案庭工作人员为当事人开通绿色通道,全流程提供无障碍诉讼服务,赢得了在场办事群众和当事人称赞。
  据了解,前来立案的当事人因小儿麻痹症行动不便,独自坐轮椅进入诉讼服务中心办理立案手续。立案庭开启立案绿色通道,及时安排干警熊永茂、李秋萌帮助当事人进入诉讼服务中心,对当事人的立案材料进行快速审核、指导帮助补齐相关材料,为其办理立案登记手续。同时,干警还告知当事人后续如何和法官联系、了解案件进展等事宜,以便其后续参加诉讼活动。
  “没想到这么快就帮我立了案,感谢法院为我们残疾人提供便捷服务。”当事人向工作人员感激地说。
  为特殊群体开启绿色通道,是正阳县人民法院将为民办实事落实到工作中的具体体现。该院开设了涉军、涉农、涉弱势群体诉讼服务绿色通道,在诉讼服务大厅安排引导员主动为特殊群众提供诉讼引导、帮助、释法,对经济确有困难、符合相应条件的残疾当事人加强司法救助,依法为其减免诉讼费用。对于行动不便的群众,通过拨打12368诉讼服务热线说明情况后,法院工作人员将采用上门立案、网上立案、电话立案等方式快速帮助立案,为群众提供便捷高效的诉讼服务。
  近年来,正阳县人民法院立足多元司法需求,不断完善司法为民便民服务体系,加大对特殊群体的保护力度,将为残障人士提供无障碍诉讼服务贯穿诉讼全流程,让诉讼服务更全面、更优质、更便捷、更到位、更贴心,让群众切实感受到司法人文关怀,用实际行动践行为群众办实事的承诺。