全媒体记者 田久
　　近日，驻马店市区练江大道与驿城大道交叉口西南角“信友天樾”小区的一业主致电驻马店市12345政务服务便民热线，称其房屋目前还未装修，装修房屋之后需要接通天然气，曾咨询豫南燃气公司的工作人员相关问题，工作人员告知天然气软管60元/米。如果不购买燃气公司的软管，可以选择自行购买，并告知接通天然气需要提供购买软管的合格证及安装师傅的资格证，现咨询工作人员的说法是否符合相关规定。
　　驻马店市12345政务服务便民热线立即对工单进行转办。豫南燃气驻马店分公司回复：住房和城乡建设部发布的《燃气工程项目规范》规定：“当家庭用户管道或液化石油气钢瓶调压器与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管。”并规定：“家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置；设置位置应根据安全装置的性能要求确定。”
　　该公司称，豫南燃气安装材料销售价格在各营业厅、微信公众号、官网均有公示，用户可购买燃气公司产品或自行选购。为保证用气安全，用户自行购买安装材料时应购买有合格证的产品，安装师傅应具有相关安装资质。安装好后即可拨打燃气公司客服热线4000678099、 4000693666预约点火。
　　相关人员向来电人解释，来电人对答复结果表示满意。