本报讯（全媒体记者 李小龙 通讯员 张一鸣 贵玉泽）“感谢你们的热心接待，除去了我的一块心病。”近日，客户马先生接过110552元的存款单不停地向农行上蔡县崇礼分理处工作人员致谢。
　　当天，马先生用三轮车拉着两个编织袋来到农行上蔡县崇礼分理处寻求帮助，工作人员连忙上前询问情况，老人面露难色地说：“这是我这些年攒的钱，足足200斤，都是零钱，能换不？”“大爷,您放心，能换。人民币是国家法定货币，到哪儿都可以兑换。”工作人员一边回答一边协助客户将两个编织袋抬至营业厅内。工作人员打开编织袋，里面有一角、五角、一元的硬币，也有一元、五元的纸币。攀谈中得知，马先生为办理此项业务已辗转多家银行，皆被婉拒。最后，马先生抱着试试看的心态来到农行，没想到不但没有被拒绝，还受到热情的接待。
　　该网点相关负责人安排马先生到大厅休息，并安慰他耐心等待，随后，马上召集当班人员一同整理。几名工作人员忙碌5个小时，最终将马先生所带来的零币清点完毕，符合兑换标准的金额为110552元。看着辛劳一下午的银行工作人员，马先生多次起身要买些水果表示感谢，被工作人员婉言谢绝。
　　农行上蔡县崇礼分理处负责人表示，他们将认真履行职责，为客户办理好每一项业务，并将提升客户满意度的服务理念落到实处；将持续优化网点服务，提升服务效率，改善服务环境，改进服务体验，打造好“农情暖域”服务品牌，配合好市行开展形式多样的“为群众办好事办实事”工作，为客户提供有温度、多元化的金融服务。