本报讯(全媒体记者 刘琳 通讯员贺卉娟)日前,建行驻马店分行针对适老服务痛点、难点,提供“一站式”养老金融综合服务,让百姓体验更加便捷、舒心。
该行在各网点设立了老年客群优先叫号窗口;智慧柜员机设置大字版;“爱心专座区”配置了轮椅、老花镜、饮水机等设施,坚持真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断提升老年客群金融服务的体验感。
据该行工作人员介绍,手机银行、建行生活“双子星”养老服务专区持续优化完善,通过线上线下相结合的模式更新助老服务;聚焦老龄化问题,为居民预约开立养老账户,帮助老百姓管好“养老钱袋子”;组织各类宣讲活动,温馨提醒老年客群关注账户信息安全,提升金融安全防范意识。让更多的老年客户能老有所养、老有所依、老有所乐,推动养老金融服务走深走实。