本报讯（全媒体记者 高琳琳通讯员 王红军）8月25日，当停靠在驻马店西站一站台的G287趟列车车门一打开，刘女士就冲到站台工作人员身边着急询问：“我的孩子呢？我的孩子呢？”
　　当刘女士看到孩子在服务台安然无恙后，含着眼泪向站台工作人员鞠躬致谢。
　　原来，刘女士带着9岁的儿子从广州南站乘坐G1168次列车回驻马店。由于劳累在车上睡着了。列车到达驻马店西站后，她的儿子独自下了车。
　　当值班员张国亮发现一名儿童在站台哭泣时，赶紧过去询问，得知儿童的母亲刘女士没有下车后，便通过车长与刘女士取得联系，随后通过对讲机通知地道引导人员做好接应工作。服务台工作人员张凯然接到孩子后，安排其坐在身边进行安抚，直到孩子情绪稳定。
　　当着急的刘女士从漯河西站返回驻马店西站见到孩子时，一块石头落了地，于是出现了开头的一幕。
　　“谢谢你们，是我太粗心了，以后一定会记住这次教训。”离开车站时，刘女士紧握儿子的手不停向驻马店西站的工作人员道谢。