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发布日期:2024年08月27日
建行驻马店分行
优质服务让农民工不忧“酬”
  本报讯(全媒体记者 刘琳通讯员 贺卉娟)近年来,建行驻马店分行秉承回归本源、服务民生的理念,运用互联网思维和大数据技术,打通产业链各环节,将金融活水精准滴灌至产业链最末端,定向流向农民工群体,帮助农民工如期、足额、顺利拿到辛苦钱。
  全心全意赢赞誉
  “多亏你们的帮助,让我顺利将工资发到了工人手中!”近日,一名客户将一面印有“加班加点发工资 全心全意为人民”字样的锦旗送到建行遂平支行营业大厅,向工作人员表达感激之情。
  据了解,此前的一天,遂平县某项目的相关负责人急匆匆来到该营业大厅办理业务。工作人员详细询问后,得知有数百名农民工的工资需要紧急整理和发放。面对工资发放时间紧、代发人员众多等困难,该行员工第一时间向相关部门申请加班完成农民工工资代发工作。克服了重重困难后,该行工作人员顺利在当天完成了发放任务,为企业解决了这个“大难题”。
  尽职尽责解民忧
  “以前认为办工资卡只能去建行网点办,我们都嫌麻烦不想去,因为去网点办卡起码要浪费半天时间,耽误挣钱。现在你们主动上门为我们办工资卡,安排得真到位!”日前,上蔡县某工地的一名工人挥舞着手中的银行卡,难掩激动的心情。
  据悉,为了不占用工人的工作时间,建行上蔡支行的工作人员携带便携式智能终端设备来到建筑工地,为工人办理工资卡。
  办卡现场,为了让办卡流程高效快速,该行工作人员与项目部负责人进行了深入的交流,明确分工,各司其职。从填写相关资料到办理完成,一张卡的办理过程不超过两分钟,不仅诠释了建行的办事效率,也践行了“以客户为中心”的服务理念。
  “一份工资是一个家庭的生活来源和希望。保障农民工工资按时支付,事关广大农民工切身利益和民生福祉。建行驻马店分行将持续做好农民工群体服务,保障农民工工资按时发放。针对节假日前、年末等农民工工资发放的关键节点,各支行将最大限度给予现金调配等资源的优先支持,保证每一名工人都能及时拿到应得的报酬。”建行驻马店分行负责人说。