本报讯（全媒体记者 刘琳 通讯员 黄和平）日前，农行新蔡县支行营业部的工作人员在为一名中年女客户办理业务时，成功识破一起电信诈骗，为客户避免了经济损失。
　　当天，该客户来到农行新蔡县支行营业部要求提额转账。经办柜员王诗祺及授权主管周云鹏询问客户资金来源及用途等情况时，客户支支吾吾，而且在与子女通电话时不停说“你还小，你不懂”“这个机会别人都没有”等可疑敏感语句。凭借专业的反诈知识和丰富的工作经验，内勤行长李邑丹判定该客户可能遭遇了投资理财型电信诈骗。
　　经了解，该客户在网上认识了一名“大师”，对方告诉她捐款可得福报。她信以为真，便准备向“大师”转账。
　　了解了事情的来龙去脉后，该行工作人员判定这是一起电信诈骗，于是第一时间与反诈民警取得联系，向民警提供了可疑线索。经过1个多小时的耐心分析和劝阻，客户如梦初醒，果断放弃了转账。她感激地说：“多亏你们提醒并耐心劝导我，要不然我的积蓄就没了，真是太感谢你们了！”