本报讯(文/图 全媒体记者 吴勇峰 通讯员 郭昊)近年来,驻马店移动公司始终关注老年客户的需求,持续深化“适老化”服务,不断提升服务质量,让留守老人更好享受到“数智”生活的便利,引领老人跨越“数字鸿沟”。
聚焦康养行动,驻马店移动公司秉承服务精神,持续开展“康养行动”健康咨询服务系列活动,以“公益体检”服务为主题,提供宽带+智家+康养礼包等服务,打造新型“数字乡村”。
近日,驻马店移动公司在上蔡县朱里镇河南贾村开展健康守护主题公益活动。活动现场,该公司志愿者与朱里镇卫生院工作人员为村民提供血压测量、健康咨询、公益问诊等服务(如图),并为群众发放健康知识宣传资料。志愿者结合爱家健康守护包,让村民体验对血压计、手环等康养设备进行健康数据监测、分析、评估,帮助村民了解自己的身体状况,为客户提供实用的健康设备,为健康保驾护航。
驻马店移动公司在上蔡县西大街移动营业厅设立了“银发服务”专区,为老年客户提供业务咨询及反诈宣传,开展了“银发课堂”,通过面对面的方式,使用通俗易懂的语言耐心解答老年人的问题,教会老人使用智能手机扫码支付。
同时,驻马店移动公司还持续开展防诈骗进社区活动,现场为老人讲解电信诈骗的特点及类型,指导老年人下载国家反诈中心APP,增强防范电信网络诈骗意识和技能,提高老年人的反诈骗意识和能力。
驻马店移动公司将继续关注老年客户的需求,坚持“沟通从心开始”的服务理念,在弘扬尊老、爱老、敬老的中华民族传统美德中,提供更加省心、舒心、暖心的优质服务。